อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บน thanjai โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เนื้อหาในหน้านี้ระบุสิทธิ์และความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย รวมถึงเงื่อนไขการใช้ช่องทางชำระเงินในประเทศ การเข้าถึงและสิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีส่วนตัวเท่านั้นฝากถอนผ่านช่องทางที่กำหนดข้อมูลถูกต้องและเป็นปัจจุบันปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น
thanjai ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความโปร่งใสบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

thanjai ดำเนินการตามหลักความโปร่งใส ข้อมูลบัญชีของคุณถูกเก็บรักษาด้วยการเข้ารหัส SSL และเข้าถึงได้เฉพาะเจ้าของบัญชีเท่านั้น คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาโดยติดต่อซัพพอร์ต ทั้งนี้สิทธิ์ดังกล่าวขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำรายการถูกเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย ไม่มีการเปิดเผยให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอแก้ไขชื่อ เบอร์โทร หรืออีเมลในบัญชีได้ผ่านซัพพอร์ต โดยต้องยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้ง

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังปิดบัญชีข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

การร้องเรียนและอุทธรณ์

หากไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจใดๆ ของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตเพื่อให้ทีมงานทบทวนอีกครั้ง

ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือการปิดบัญชีจะได้รับการดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

แชทสด เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งหัวข้อว่าเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ทีมงานจะตอบกลับและแนะนำขั้นตอนที่ถูกต้องให้คุณ
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข เราจะยืนยันการรับเรื่องภายในเวลาทำการ
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าหน้าช่วยเหลือในบัญชีของคุณเพื่อดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด หรือส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ได้โดยตรง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของบัญชี และวิธีติดต่อเพื่อขอดำเนินการต่างๆ

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล แจ้งว่าต้องการขอดูข้อมูล ทีมงานจะยืนยันตัวตนและส่งรายละเอียดให้ภายในเวลาทำการ สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสด ระบุชื่อบัญชีและเหตุผล ทีมงานจะตรวจสอบยอดคงเหลือและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

เราขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีเมื่อพบการละเมิดข้อกำหนด เช่น ข้อมูลไม่ตรงกับตัวตนจริง การใช้บัญชีร่วมกัน หรือพฤติกรรมที่ผิดปกติในการทำรายการ

ใช่ การทำรายการผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดฉบับนี้ทั้งหมด รวมถึงเงื่อนไขการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน

ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลซัพพอร์ต ระบุรายละเอียดและเหตุผล ทีมงานจะทบทวนและแจ้งผลภายในเวลาทำการถัดไป

เราขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงข้อกำหนดได้ตามความจำเป็น การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้า
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต