อ้างอิง

ยืนยันตัวตนก่อนเข้าใช้งานบัญชี thanjai

เปิดบัญชีกับ thanjai แล้วยืนยันตัวตนให้เสร็จในขั้นตอนเดียวบนมือถือ ระบบตรวจสอบข้อมูลของคุณเพื่อให้การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ดำเนินการได้โดยไม่ติดขัด

ยืนยันผ่านมือถืออัปโหลดเอกสารง่ายรองรับ PromptPayตรวจสอบรวดเร็ว
thanjai ยืนยันตัวตนก่อนเข้าใช้งานบัญชี thanjai
thanjai ขั้นตอนยืนยันตัวตนบน thanjai

ขั้นตอนยืนยันตัวตนบน thanjai

หลังเปิดบัญชีแล้ว ระบบจะขอให้คุณอัปโหลดภาพบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต พร้อมภาพเซลฟี่เพื่อยืนยันว่าเอกสารตรงกับเจ้าของบัญชีจริง ทีมงานตรวจสอบข้อมูลและแจ้งผลกลับผ่านหน้าบัญชีของคุณโดยตรง เมื่อยืนยันตัวตนสำเร็จ คุณจะสามารถฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet และถอนเงินกลับเข้า SCB Easy ได้ทันที ผู้ใช้ในสุราษฎร์ธานีและทุกจังหวัดทั่วประเทศไทยเข้าทำขั้นตอนนี้ผ่านหน้าจอมือถือได้เลย ไม่ต้องพิมพ์เอกสารหรือส่งทางไปรษณีย์ การเข้าถึงฟีเจอร์บางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราระหว่างยืนยันตัวตน

ถ้าเอกสารไม่ผ่านหรือขั้นตอนค้างอยู่ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยตรงจุด ไม่ว่าจะเป็นปัญหาอัปโหลดรูปบัตร ชื่อไม่ตรงกับบัญชี Wallet หรือระบบแจ้งว่าข้อมูลซ้ำ บอกเราได้เลย เราดูเคสให้เป็นรายบุคคล ไม่ใช่ตอบแบบสำเร็จรูป

แชทสด เปิดแชทในแอปหรือเว็บ แจ้งเลขบัญชีและขั้นตอนที่ติดขัด ทีมงานจะดึงเคสขึ้นมาดูและแนะนำทางออกให้ตรงจุด
อีเมลแนบเอกสาร ถ้าต้องส่งเอกสารเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหน้าสมุดบัญชี SCB Easy ให้ส่งมาทางอีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชีที่ลงทะเบียน
ศูนย์ช่วยเหลือ หน้าคำถามที่พบบ่อยในเว็บไซต์ครอบคลุมขั้นตอน KYC ทั้งหมด ตั้งแต่เตรียมเอกสารจนถึงสถานะอนุมัติ อ่านได้ตลอดเวลา
ความโปร่งใสของระบบ

มาตรฐานการยืนยันตัวตนของ thanjai

ใช้กระบวนการ KYC ที่ตรวจสอบข้อมูลตรงกับบัญชีการเงินที่คุณผูกไว้ ไม่ว่าจะเป็น PromptPay หรือ SCB Easy ข้อมูลที่คุณส่งมาถูกเข้ารหัสด้วย SSL และเก็บแยกจากข้อมูลการเล่น เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลภายนอกนอกจากที่กฎหมายกำหนด และทุกบัญชีผ่านการตรวจสอบก่อนเปิดใช้งานการถอนเงินครั้งแรก

ตรวจสอบชื่อตรงบัญชี

ชื่อในบัตรประชาชนต้องตรงกับชื่อบัญชี PromptPay หรือ Wallet ที่ผูกไว้ เพื่อป้องกันการถอนเงินผิดบัญชี

เข้ารหัส SSL ตลอดสาย

เอกสารที่อัปโหลดทุกไฟล์ส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ข้อมูลไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรงบนเซิร์ฟเวอร์

ตรวจสอบโดยทีมงาน

ทุกเคสผ่านการตรวจสอบโดยทีมงานจริง ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติทั้งหมด ช่วยลดโอกาสที่เอกสารถูกปฏิเสธโดยไม่มีเหตุผล

สิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่น

การเข้าถึงและสิทธิ์ในการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดตรวจสอบข้อกำหนดในพื้นที่ก่อนสมัคร

คำศัพท์การยืนยันตัวตนและบัญชี

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา คุณจะเจอคำที่เกี่ยวกับการยืนยันตัวตนและความปลอดภัยของบัญชี เราอธิบายคำเหล่านี้ให้คุณเข้าใจง่ายขึ้น เพื่อให้คุณรู้ว่าแต่ละขั้นตอนหมายถึงอะไร ทำไมเราถึงต้องขอข้อมูลบางอย่าง และกระบวนการตรวจสอบทำงานอย่างไร

KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือกระบวนการที่เราใช้ยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริง โดยขอให้คุณส่งเอกสารระบุตัวตนเช่นบัตรประชาชนหรือใบขับขี่ เพื่อความปลอดภัยของบัญชีและการทำธุรกรรม

OTP หมายถึงอะไร

OTP ย่อมาจาก One-Time Password คือรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวที่ส่งไปยังมือถือของคุณทาง SMS เมื่อคุณเข้าสู่ระบบหรือทำรายการถอนเงิน เป็นชั้นความปลอดภัยเพิ่มเติมที่ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

เอกสารยืนยันตัวตนที่ยอมรับคืออะไร

เราต้องการเอกสารที่มีรูปถ่ายและเลขประจำตัวชัดเจน เช่นบัตรประชาชน พาสปอร์ต หรือใบขับขี่ที่ยังไม่หมดอายุ ถ่ายภาพให้เห็นข้อมูลทั้งหมดชัดเจน ไม่มีแสงสะท้อนหรือมุมภาพบิดเบี้ยว เพื่อให้ทีมเราตรวจสอบได้รวดเร็ว

ทำไมต้องยืนยันที่อยู่

การยืนยันที่อยู่ช่วยให้เรามั่นใจว่าคุณพำนักอยู่ในพื้นที่ที่เราให้บริการ คุณสามารถใช้ใบแจ้งยอดธนาคาร ใบเสร็จค่าสาธารณูปโภค หรือหนังสือรับรองภูมิลําเนาที่ออกไม่เกินสามเดือน โดยต้องแสดงชื่อและที่อยู่ของคุณชัดเจน

การยืนยันแบบสองชั้นคืออะไร

การยืนยันแบบสองชั้นหรือ Two-Factor Authentication คือการป้องกันบัญชีด้วยสองขั้นตอน นอกจากรหัสผ่านแล้วคุณยังต้องใส่รหัส OTP ที่ส่งไปยังมือถือของคุณอีกครั้ง ทำให้แม้มีคนรู้รหัสผ่านคุณก็ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้

ระยะเวลาตรวจสอบเอกสารนานแค่ไหน

ทีมเราตรวจสอบเอกสารที่คุณส่งมาภายในช่วงเวลาทำการ หากเอกสารชัดเจนและครบถ้วนกระบวนการจะเสร็จภายในไม่กี่ชั่วโมง หากมีข้อสงสัยหรือต้องการเอกสารเพิ่มเติมเราจะแจ้งคุณทันทีผ่านอีเมลหรือแชทในบัญชี

คำถามเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน

หลายคนถามเราเรื่องเดียวกันเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนและเอกสารที่ต้องส่ง เราเลยรวมคำถามที่พบบ่อยไว้ที่นี่ เพื่อให้คุณเข้าใจกระบวนการและรู้ว่าต้องเตรียมอะไรบ้างก่อนส่งเอกสาร ถ้ามีคำถามอื่นนอกเหนือจากนี้ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอด

คุณสามารถเปิดบัญชีและฝากเงินได้ทันทีโดยยังไม่ต้องส่งเอกสาร แต่เมื่อคุณต้องการถอนเงินครั้งแรกเราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนหรือเอกสารที่ระบุตัวตนอื่นก่อนที่จะประมวลผลการถอน

ใช้กล้องหลังของมือถือถ่ายในที่แสงสว่างเพียงพอ วางเอกสารบนพื้นสีเรียบ ถ่ายให้เห็นทั้งสี่มุมของบัตรและข้อมูลทุกตัวอ่านได้ชัดเจน อย่าใช้แฟลชเพราะจะทำให้เกิดแสงสะท้อนบนพลาสติกบัตร

สําหรับการถอนเงินครั้งแรกเราต้องการเฉพาะเอกสารระบุตัวตน แต่หากคุณถอนยอดใหญ่หรือบัญชีของคุณถูกตั้งค่าสถานะพิเศษเราอาจขอเอกสารยืนยันที่อยู่เพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย

เราเก็บเอกสารของคุณในระบบที่เข้ารหัสตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกําหนด หลังจากนั้นจะถูกลบออกโดยอัตโนมัติ คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลของคุณได้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เราระบุไว้

เราจะส่งอีเมลหรือแจ้งในบัญชีของคุณว่าต้องการเอกสารใหม่หรือข้อมูลเพิ่มเติมอะไร คุณสามารถถ่ายภาพใหม่และอัปโหลดอีกครั้งได้ทันที บัญชีของคุณจะยังใช้งานได้ตามปกติแต่การถอนเงินจะรอจนกว่าการยืนยันจะเสร็จสมบูรณ์

ได้ คุณสามารถอัปโหลดเอกสารผ่านบัญชีมือถือของคุณ เปิดเมนูบัญชี เลือกยืนยันตัวตน แล้วถ่ายภาพเอกสารด้วยกล้องมือถือหรือเลือกไฟล์ที่บันทึกไว้ กระบวนการเหมือนกับเวอร์ชันเดสก์ท็อปทุกประการ
อ้างอิง

ยืนยันตัวตน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต